13.12.2018 - Как искусственный интеллект меняет customer journey
Интеграция AI с CRM интеграция AI с CRM позволяет решить такие бизнес-задачи, как прогнозирование клиентского поведения, увеличение скорости коммуникаций с ними и, как следствие, рост их лояльности. Какие сценарии использования ИИ в CRM самые эффективные, как ИИ улучшает взаимодействие с клиентами и приносит бизнесу измеримую выгоду – для издания «Практика CRM» поведал Юрий Гольцер, технический директор практики CRM-решений компании Navicon.