В 2016 году компании по всему миру истратили на когнитивные ИТ-инструменты и системы искусственного интеллекта 8 млрд долларов. К 2020 году эта цифра вырастет до 47 млрд, считают аналитики IDC. Как технологии нового поколения изменят корпоративный мир – в нашем материале для «ИКС медиа».

Аптечная сеть «Ригла» - самый технологичный игрок российского фармритейла. В 2016 году команда Navicon автоматизировала для компании бюджетное управление и формирование отчетности. Об инновационных ИТ-проектах «Риглы», завершенных в 2016 году, - в репортаже фармацевтического портала «ЛЕКОБОЗ».

Сегодня CRM-решения особенно востребованы в сфере оказания профессиональных услуг, у фармацевтических производителей, в FMCG-секторе. CRM-рынок активно развивается: совершенствуется функционал и методология CRM, расширяются сферы применения. Журнал «Практика CRM» обсудил с Евгением Смирновым, заместителем генерального директора Navicon, какие технологические тренды меняют рынок CRM и чего нам ждать от новых решений для управления взаимоотношениями с клиентами.

Для того, чтобы выстраивать бизнес на основе данных, нужно ежесекундно иметь доступ ко всем финансовым показателям и KPI по компании, департаментам и даже отдельным проектам. О том, с какими полезными приложениями работаем мы сами в Navicon, рассказываем в статье «КоммерсантЪ».

Облака - иммунитет от бурь? В чем ключевой барьер облачных проектов в России - читайте мнение Евгения Голубицкого, руководителя продуктов департамента инноваций Navicon, в статье журнала "Эксперт".

Кирилл Крутий, ведущий специалист по решениям OMNI-channel IBM Россия и СНГ, и Сергей Чевычелов, управляющий партнер Navicon, рассказали изданию «Банковское обозрение» о современных подходах к продажам в банках и построении системы интерактивного цифрового маркетинга на базе специализированных решений IBM.

Кирилл Крутий (IBM) и Сергей Чевычелов (Navicon) в рамках Navicon Data Talks форума рассказали о современных подходах к продажам в банках и построении системы интерактивного цифрового маркетинга на базе специализированных решений IBM.

Как пользовательские данные становятся зоной конкуренции и почему CRM трансформируется в CEM – читайте в статье Софьи Тотмаковой, руководителя практики CRM Navicon.

Замечали, что ваши сотрудники забывают перезвонить клиенту? Отметили пропущенный негативный отзыв в соцсетях? Какие типичные ошибки оставят вас без клиентов – в колонке Софьи Тотмаковой, руководителя практики CRM Navicon, для журнала «Коммерческий директор».

Количество бизнес-данных в России растет до 50% ежегодно. Как адаптироваться к рынку, где скорость обработки информации определяет рентабельность бизнеса? Как работать со всеми типами данных, в том числе неструктурированными? Какие аналитические инструменты будут востребованы через 5 лет? О повестке форума Navicon. Data Talks рассказал телеканал CNews TV.